Эксперты SAMPLE в СМИ («Риэлти Таймс») — рассуждаем об этапах становления профессионального риэлтора

08.02.2023 Сайт про недвижимость «Риэлти Таймс»
Статья «Как стать успешным риэлтором с нуля и где найти первых клиентов в 2023 году?»

О том, как стать риэлтором с нуля, какие качества нужно развивать, чтобы стать лучшим специалистом по недвижимости корреспонденту «Риэлти Таймс» рассказали эксперты.

В океане под названием «рынок недвижимости» риэлторы – настоящие акулы. Они знают каждый нюанс о покупке и продаже жилья, помогают клиентам не потеряться на пути к выбору нужного объекта недвижимости.

Как рассказала основатель агентства недвижимости  «Ройал недвижимость», эксперт по ипотечному кредитованию Камила Мавлутхонова, прежде всего, специалист по продаже недвижимости отлично знает рынок, объекты, динамику цен и ближайшие прогнозы. Он разбирается в правовой базе и следит за изменениями законодательства.

По ее словам, будущий риэлтор должен понимать потребность клиента, консультировать, направлять. В чем цель клиента? На какую цену и условия сделки он рассчитывает? Объекты какого уровня и качества его интересуют? Риэлтор сопоставляет данные и оценивает перспективы.

Сегодня более 80 процентов сделок с недвижимостью совершаются с использованием кредитных средств, выданных банком. Соответственно, необходимо разбираться в юридических нюансах и правилах выдачи кредитов, понимать, каковы шансы на одобрение ипотеки, определять перечень документов, которые запросит кредитор.

– В первую очередь, рассмотрите те качества, которые помогут быстро освоиться в профессии. Здесь ценится умение работать с людьми, стрессоустойчивость, быстрая адаптация к ненормированному рабочему дню. Поэтому среди риэлторов часто встречаются учителя, военные, страховые агенты, музыканты и артисты, – соглашается с коллегой и Руководитель агентства SAMPLE Мария Румянцева.

Также, подчеркивает специалист, нужно взвесить свои финансовые возможности, сможете ли вы продержаться 3-6 месяцев без зарплаты. Доход менеджеров по недвижимости зависит от количества сделок, а они вряд ли пройдут в ближайшие три месяца. Конечно, можно найти агентство недвижимости, где будут платить зарплату, но она будет близка к прожиточному минимуму, да и ее прекратят выплачивать, если у вас не будет договоров.

Как становятся риэлторами в России

Первым вариантом на пути к работе мечты, по словам Мавлутхоновой, может быть самостоятельное обучение. В этом помогут книги, статьи. Технологии сделали знания доступными и открытыми. Однако, само по себе обладание информацией не делает из человека эксперта. В этой работе главное – опыт.

– На первый взгляд, ничего сложного в продаже квартиры нет. Нужно найти объект, разместить объявление, переговорить с потенциальными покупателями и продать. Однако, на практике требуется много навыков: анализ рынка, динамика роста цен, юридическая экспертиза объекта, правила совершения сделок, порядок расчетов, – отмечает специалист.

Второй вариант, по словам специалиста, – это обучение с наставником, опытным риэлтором. Этот вариант дает углубленное понимание рынка недвижимости, наличие куратора поможет избежать ошибок. Однако такой путь будет долгим. Сначала – обучение со специалистом, потом – погружение в работу.

Наставник разберет с вами ошибки в работе, подскажет правильную линию поведения с проблемным клиентом, соглашается и Румянцева.

Учеба и стажировка в агентстве недвижимости – самый быстрый путь. Преимущество этого варианта в том, что новичок сразу попадает в профессиональный коллектив. Сотрудники обмениваются опытом. У каждого есть свои клиенты, кейсы, сложности. Обучение по такой системе дает погружение в реальную работу риэлтора.

Во многих агентствах недвижимости разработаны собственные учебные центры и  системы обучения стажеров. Практикант всегда может обратиться к коллегам или руководителю для разрешения вопроса, получить консультацию. Такой подход безопасен в первую очередь для клиента. Несмотря на то, что риэлтор не дает гарантий, он несет ответственность за качество своей работы.

— В каждом агентстве есть наставник, который станет проводником для начала обучения профессии. В каждом регионе существую гильдии и ассоциации для риелторов, где можно пройти курсы для начинающих специалистов. Различные онлайн курсы, тренинги, форумы проводят ежегодно в разных городах России, на которых можно познакомиться с представителями профессии и выбрать для себя направление дальнейшего развития в сфере недвижимости, – добавила и эксперт по недвижимости, ипотечный брокер Мария Каргальцева.

По словам Марии Румянцевой, курсы, обычно, бывают платные и бесплатные. Плату за обучение берут «мэтры» рынка недвижимости, практиканты с большим опытом и владеющие своим агентством недвижимости. Бесплатно освоить азы профессии можно в обучающих центрах, которые работают при каждой франшизной сети. Именно они поставляют в свои региональные офисы сотрудников как на практику, так и для постоянной работы.

Как начинающему риэлтору найти первых клиентов

Если будущий риэлтор обучается в агентстве недвижимости, найти клиентов ему будет проще, продолжает Мавлутхонова. Как правило, у компании есть специалисты по продвижению услуг на рынке. Многие агентства известны, имеют отзывы и доверие аудитории.

Самостоятельно найти клиентов, по ее словам, помогут онлайн-объявления, блоги в социальных сетях и контекстная реклама. Можно продвигать услуги в СМИ или с помощью печатной продукции: визиток и листовок.

Также по словам Марии Каргальцевой, для начала неплохо работает правило «100 рукопожатий». Заявить о своей новой профессии нужно среди родственников и знакомых, но не обязательно сразу начинать обзванивать свою телефонную книгу. Уведомить о своей новой сфере деятельности, можно, прибегнув к рассылкам и статусам в социальных сетях, которые могут просматривать потенциальные клиенты.

– Размещение объявлений об услугах также возможно в различных чатах дома, района и города. Потенциальных клиентов можно найти, когда пользуешься услугами смежных направлений. Например, нотариусов, страховщиков или банков.  Нужно не бояться рассказывать о себе и своей сфере деятельности на различных мероприятиях, встречах, нетворкингах, раутах и тогда успех в поиске потенциального клиента точно гарантирован, – рекомендует специалист.

Недостатки в работе специалиста по недвижимости

Несмотря на ряд явных преимуществ профессии риэлтора (постоянный профессиональный рост, общение с новыми людьми, полезные знакомства, востребованность, хороший доход), Камила Мавлутхонова отмечает и минусы, которые связаны с индивидуальными особенностями человека.

– Такая деятельность не подойдет тем, кому сложно заводить новые знакомства и налаживать контакт с людьми. Кроме того, на риэлтора возлагается большая ответственность. Идти в риэлторы с расчетом на высокий доход, если это единственная цель, не стоит. Экспертами высокого класса становятся люди, которые хотят разобраться в сфере недвижимости, любят эту отрасль и не видят себя ни в чем в другом, – уверена она.

Главное в работе риэлтора – честность

Эксперт всегда оценивает перспективы, заключила Мавлутхонова. Какое время требуется на поиск нужного объекта? Есть ли на рынке то, что интересует клиента? Профессионал говорит прямо, даже если это противоречит ожиданиям клиента. Он информирует о проделанной работе на каждом её этапе, о возможных сложностях и способах их преодоления.

– Хороший специалист не дает гарантий. Он разграничивает зону ответственности и указывает факты, которые зависят от клиента, государственных органов и банков. Единственное, что гарантирует риэлтор, это надлежащее и достойное выполнение своей работы, – поясняет глава агентства «Ройал недвижимость».

Важно не просто получить теоретические знания, но и погрузиться в рынок недвижимости на практике и обязательно с более опытными коллегами, которые помогут разрешить сложный вопрос без рисков для клиента.